Retour Vers Le Futur

Classement OC&C des enseignes 2023

mercredi 20 mars 2024

Rapport

Nous sommes ravis de partager le classement OC&C des enseignes 2023 qui met en avant les enseignes préférées par les consommateurs en France et souligne les tendances clés qui ont influencé leurs comportements cette année.

Pour cette 13e édition, le classement est réalisé par des retours de plus de 40 000 consommateurs dans le monde donnant  leur avis sur environ 700 enseignes. De la résurgence du modèle omnicanal à l'importance croissante de la fidélisation des consommateurs, cette étude apporte une vision long terme sur l'évolution des tendances consommateurs à la fois pour l'ensemble du marché et pour chaque enseigne et permet de mettre en évidence les tendances les plus impactantes. La véritable question est bien sûr : que doivent faire les enseignes pour s'y adapter ?

De l'étude ressortent 4 impératifs majeurs pour les enseignes qui veulent construire un modèle résilient et se donner les moyens de réussir pour l'année à venir :

• Optimiser le réseau de magasin
• Répondre à la fragmentation des attentes consommateurs
• Générer de la croissance durable fondée sur un modèle clair et différencié
• Maintenir les initiatives ESG malgré le contexte inflationniste

 

Pour en savoir plus sur notre expertise, contactez :

David de Matteis, Partner

Jean-Baptiste Brachet, Partner

Stéphane Blanchard, Partner

Lire la publication